返品ポリシー

当店では90日間の返品ポリシーを設けております。商品をお受け取りいただいた日から90日以内であれば、返品を申請いただけます。

返品をご希望の場合は、savlora.support@gmail.com までご連絡ください。

返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、返送先および返送方法に関するご案内をお送りします。事前に返品申請を行わずに返送された商品は、お受け取りできませんのでご了承ください。

返品に関するご質問は、いつでも savlora.support@gmail.com までお問い合わせください。

破損・不具合について

商品をお受け取りになりましたら、内容をご確認ください。商品に不具合や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、状況を確認し適切に対応するため、速やかにご連絡ください。

返金について

返品商品を受領し、検品が完了しましたら、返金の承認可否についてメールでお知らせいたします。

返金が承認された場合、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法へ、10営業日以内に自動的に返金いたします。ただし、ご利用の銀行やクレジットカード会社によっては、返金の処理および反映までにさらに時間がかかる場合がございます。

返品の承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、savlora.support@gmail.com までお問い合わせください。